Automatización Integral de Procesos Orientados al Cliente con Neuroasistentes

 

 

Procesamiento Innovador de Solicitudes Entrantes y Calificación de Leads

 

Las empresas modernas requieren respuestas instantáneas a las consultas de los clientes. Nuestro sistema de neuroasistentes ofrece:

 

• Procesamiento de solicitudes entrantes desde cualquier canal: formulario web, chat en el sitio, redes sociales, mensajería, correo electrónico y teléfono.

• Calificación automática de leads: evaluación inteligente del interés y priorización.

• Extracción de información del diálogo: recopilación de datos de contacto, identificación de necesidades y presupuesto.

• Entrada instantánea en CRM: creación de oportunidades, adición de etiquetas y asignación de gerentes responsables.

 

Este enfoque reduce la carga del equipo de ventas, elimina errores humanos y garantiza que ningún lead se escape.

 

 

Comunicaciones Salientes: Llamadas y Mensajes

 

Los neuroasistentes no solo reciben, sino que también inician activamente conversaciones con clientes potenciales y existentes:

 

• Llamadas salientes con guiones personalizados según el cronograma.

• Campañas de mensajes automatizadas por SMS, correo electrónico, WhatsApp u otras aplicaciones de mensajería.

• Notificaciones a clientes sobre nuevos productos, promociones, estado de pedidos y actualizaciones.

 

Los escenarios flexibles permiten configurar la frecuencia, los canales y el contenido de los mensajes para lograr la máxima conversión.

 

 

Soporte y Consultoría Multitarea 24/7

 

No más colas ni tiempos de espera:

 

• Soporte autónomo 24/7 en cualquier idioma.

• Consultas automatizadas sobre productos y servicios, preguntas frecuentes e instrucciones.

• Escalado a agentes en vivo para consultas complejas o clientes VIP.

 

Esto mejora la calidad del servicio y la lealtad, al tiempo que reduce los costos de personal 24/7.

 

 

Recepción de Pedidos en Todos los Canales de Comunicación

 

Comodidad para el usuario:

 

• Recepción de pedidos por teléfono mediante un bot de voz.

• Pedidos en línea en chat, mensajería o redes sociales.

• Integración con el carrito del sitio web y plataformas especializadas.

 

Los neuroasistentes confirman los detalles del pedido, aclaran métodos de pago y entrega, minimizando errores.

 

 

Facturación y Monitoreo de Pagos

 

Automatización completa de los procesos financieros:

 

• Generación y envío de facturas a través de Stripe o PayPal.

• Monitoreo del estado de las transacciones con notificaciones instantáneas de pagos.

• Recordatorios para facturas vencidas y actualizaciones automáticas de estado en el CRM.

 

Esto acelera el flujo de caja y reduce las cuentas por cobrar.

 

 

Programación Automática de Citas

 

Planificación optimizada:

 

• Sincronización con Google Calendar o Calendly.

• Invitaciones automáticas a participantes y reserva de franjas horarias.

• Notificaciones y recordatorios por correo electrónico o SMS para los participantes.

 

Esta automatización evita conflictos de agenda y olvidos.

 

 

Solicitud y Gestión de Reseñas

 

Mejore su reputación:

 

• Solicitudes automatizadas de reseñas tras la finalización del pedido o servicio.

• Procesamiento y análisis de reseñas, respuestas instantáneas a comentarios positivos y negativos.

• Integración con plataformas de reseñas (Google, Facebook, perfil de empresa).

 

Esto ayuda a retener clientes y atraer nuevos.

 

 

Informes y Analítica Autogenerados

 

Convierta los datos en valor empresarial:

 

• Recopilación de datos de todas las interacciones en el CRM y canales de comunicación.

• Generación de informes personalizados: conversión de leads, tiempo promedio de atención, satisfacción del cliente.

• Paneles analíticos para el seguimiento de KPI y la optimización de procesos.

 

Estos informes facilitan la toma de decisiones informadas y aceleran el crecimiento de las ventas.

 

 

Miles de Escenarios de Automatización Personalizados

 

Nuestra plataforma admite el lanzamiento de cualquier escenario:

 

• Integración con API externas y sistemas internos.

• Configuración de cadenas de acciones basadas en disparadores y condiciones.

• Escalabilidad para cualquier volumen y complejidad de tareas